Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln den Ticketkauf auf gg-events.ch (Teil A) und den Besuch unserer Events (Teil B). Teil C enthält allgemeine Bestimmungen. «Wir» sind die G&G Group, einfache Gesellschaft von {{GESELLSCHAFTER_1}} und {{GESELLSCHAFTER_2}} ({{ADRESSE_CO}}, [email protected]).

Teil A: Ticketkauf im Shop

1. Geltungsbereich

Teil A gilt für Ticketkäufe über den Shop auf gg-events.ch. Wenn du ein Ticket über Eventfrog oder einen anderen Anbieter kaufst, gelten für den Kauf deren Bedingungen (siehe Ziffer 17). Teil B und C gelten dann für den Besuch aber trotzdem. Angaben auf der Eventseite (zum Beispiel Mindestalter, Einlass, Zusatzoptionen) ergänzen diese AGB und gehen ihnen im Einzelfall vor.

2. Vertragsschluss

Deine Bestellung ist ein Angebot an uns. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Zahlung erhalten und dir die Kaufbestätigung per E-Mail senden. Vor dem Absenden kannst du deine Angaben prüfen und korrigieren. Wir können Bestellungen ablehnen, zum Beispiel bei Missbrauchsverdacht, Überverkauf, technischen Fehlern oder fehlender Zahlung. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir dann zurück. Pro Bestellung gilt die Höchstzahl an Tickets, die bei der Veranstaltung steht.

Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass deine Angaben stimmen und du das Mindestalter der Veranstaltung erfüllst.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in CHF. Der Gesamtpreis inklusive aller obligatorischen Gebühren wird dir vor der Bestellung angezeigt. Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig und weisen deshalb keine MWST aus.

Es gibt verschiedene Ticketkategorien und zeitlich begrenzte Preisstufen (zum Beispiel Early Bird). Es gilt der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Preisänderungen für spätere Bestellungen behalten wir uns vor. Bestätigte Bestellungen bleiben unverändert.

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung über Payrexx. Je nach Event kannst du per Karte, Apple Pay, Google Pay und TWINT zahlen. Wir speichern keine Zahlungsdaten.

4. Gutscheine und Rabattcodes

Gutscheine gelten mindestens 3 Jahre ab Ausstellung (Angaben auf dem Gutschein gehen vor). Sie sind nicht bar auszahlbar und nicht mit Rabattcodes kombinierbar, ausser es steht ausdrücklich etwas anderes. Rabattcodes kannst du nur beim Kauf einlösen, nachträglich rechnen wir sie nicht an. Bei Missbrauch können wir Gutscheine und Codes sperren.

5. Ticket und Zustellung

Nach Zahlungseingang erhältst du dein Ticket als PDF mit QR-Code per E-Mail und kannst es auf der Bestellseite im Shop abrufen. Prüfe den Namen sofort und melde Tippfehler an den Support (siehe unten).

Jeder QR-Code ist nur einmal gültig. Bei kopierten Tickets gilt der erste Scan, später kommt niemand mehr rein. Teile dein Ticket daher nicht öffentlich (zum Beispiel in Social Media). Bei verlorenem Ticket schicken wir dir mit Kaufnachweis ein Ersatzticket und sperren das alte.

6. Personalisierung, Umschreibung, Weitergabe

Tickets sind auf deinen Namen ausgestellt. Beim Einlass gleichen wir den Namen mit deinem amtlichen Ausweis ab.

Möchtest du dein Ticket an jemand anderen weitergeben, melde dich beim Support. Eine Umschreibung auf den neuen Namen ist bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos und nur zum ursprünglichen Preis möglich. Du hast darauf keinen Anspruch, wir handhaben es aber kulant. Tippfehler im Namen korrigieren wir jederzeit.

Verboten sind Weiterverkauf mit Aufpreis, Verkauf über Zweitmarkt- oder Auktionsplattformen und gewerbliche Weitergabe. Solche Tickets können wir sperren (Ziffer 13).

7. Kein Widerrufsrecht, keine Rücknahme

Für Online-Käufe von Tickets gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dein Kauf ist deshalb verbindlich. Wir nehmen Tickets nicht zurück und tauschen sie nicht um, ausser in den Fällen von Ziffer 8. Auf Anfrage beim Support prüfen wir Kulanz im Einzelfall (zum Beispiel bei Krankheit mit Arztzeugnis). Einen Anspruch darauf gibt es nicht.

8. Absage, Verschiebung, Abbruch, Änderungen

Absage: Sagen wir einen Event ab, erstatten wir dir den bezahlten Ticketpreis inklusive obligatorischer Gebühren innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Du musst dafür nichts tun. Meldet sich dein Geld nicht, schreib uns.

Verschiebung: Verschieben wir einen Event, gilt dein Ticket für den neuen Termin. Kannst du dann nicht, meldest du dich innert 30 Tagen nach unserer Bekanntgabe beim Support und erhältst den Ticketpreis innert 14 Tagen zurück.

Abbruch: Kann ein Event wegen höherer Gewalt oder behördlicher Anordnung gar nicht beginnen, gilt das als Absage. Wird ein Event nach Beginn abgebrochen (zum Beispiel wegen Unwetter, behördlicher Anordnung, Notfall oder Sicherheitslage), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wir prüfen Kulanz im Einzelfall.

Programmänderungen: Änderungen des Programms (zum Beispiel Künstlerwechsel, Zeiten, Reihenfolge) geben keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Weitere Kosten: Ansprüche auf Ersatz weiterer Kosten (zum Beispiel Reise, Unterkunft) sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt. Zusatzoptionen (zum Beispiel Shuttle) bieten wir je nach Event separat an. Es gelten die Angaben auf der Eventseite.

Teil B: Besuch der Veranstaltung

Teil B gilt für alle Besucherinnen und Besucher, auch wenn das Ticket über Eventfrog oder einen anderen Anbieter gekauft wurde.

9. Mindestalter, Ausweis, Jugendschutz

Das Mindestalter steht bei jedem Event, in der Regel 16 Jahre. Am Eingang brauchst du einen amtlichen Ausweis mit Foto. Ohne gültigen Ausweis oder unter dem Mindestalter gibt es keinen Einlass und keine Rückerstattung.

Alkohol geben wir nach dem Gesetz ab: Bier und Wein ab 16 Jahren, Spirituosen (gebrannte Wasser) ab 18 Jahren. Weitergabe von Alkohol an Jüngere ist verboten und führt zum Ausschluss. Deine Altersstufe wird am Einlass erfasst und auf dem Bändeli gespeichert (siehe Datenschutzerklärung).

10. Einlass und Bändeli

Du kommst mit gültigem Ticket und Ausweis rein, solange es Platz hat. Wir scannen dein Ticket und gleichen deinen Namen ab. Du erhältst ein Einlassband (Bändeli). Es gehört nur dir und ist nicht übertragbar. Tausch oder Weitergabe des Bändelis führt zum sofortigen Ausschluss ohne Rückerstattung. Wiedereinlass ist mit Bändeli möglich, sofern die Eventseite nichts anderes sagt.

Wir können beim Eintritt Taschen- und Personenkontrollen durchführen und den Einlass bei Überfüllung oder aus Sicherheitsgründen beschränken.

11. Verhalten, verbotene Gegenstände

Wir bitten um respektvollen Umgang mit Gästen und Personal und um das Befolgen der Anweisungen des Sicherheitspersonals.

Verboten sind Waffen, Drogen, Glasflaschen und Pyrotechnik. Profi-Kameras, Laserpointer und Drohnen sind nur mit vorheriger Genehmigung des Supports erlaubt. Bring am besten nur das Nötigste mit (Ausweis, Handy, Schlüssel, Portemonnaie). Je nach Event können grössere Taschen oder Rucksäcke verboten sein, das steht auf der Eventseite. Einen Dresscode gibt es nicht.

Bei starker Alkoholisierung oder Gefährdung können wir den Einlass verweigern oder Personen wegweisen. Besteht ein Gesundheitsrisiko, holen wir zuerst medizinische Hilfe (Sanität, Arzt, Notruf). Bei Minderjährigen können wir die Eltern oder Erziehungsberechtigten informieren.

12. Hausrecht, Ausschluss, Aufwandpauschale

Das Hausrecht liegt bei uns und dem beauftragten Personal. Wir können Personen den Einlass verweigern oder wegweisen, wenn ein sachlicher Grund besteht, zum Beispiel:

• Verstoss gegen diese AGB oder die Hausordnung,
• Gefährdung anderer, Missachtung von Anweisungen,
• Alter oder Alkoholisierung,
• gefälschte Ausweise, gefälschte oder unrechtmässig erworbene Tickets,
• Straftaten, Sachbeschädigung,
• Störung der technischen Infrastruktur.

Bei Ausschluss gibt es keine Rückerstattung. Bei solchen Verstössen können wir eine Aufwandpauschale von CHF 100 verlangen. Du kannst nachweisen, dass kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist. Weiteren Schaden können wir bei Nachweis geltend machen. Du haftest für Schäden, die du verursachst. Bei Straftaten können wir Anzeige erstatten und Daten an Behörden weitergeben, soweit das nötig und zulässig ist.

13. Sperre von Tickets

Wir sperren Tickets, die gefälscht, unrechtmässig erworben oder mehrfach verkauft wurden, und bei Missbrauch unseres Systems (zum Beispiel Brute-Force-Angriffe oder andere Cyberangriffe). Vor einer Sperre geben wir dir Gelegenheit zur Stellungnahme und zum Nachweis, dass dein Ticket rechtmässig ist. Gelingt das nicht, sperren wir es ohne Rückerstattung. Bei Angriffen auf unsere Systeme behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

14. Garderobe, Wertsachen, Fundsachen

Ob es eine Garderobe gibt, steht auf der Eventseite oder wird vor Ort angeschrieben. Sie ist in der Regel unbeaufsichtigt, du benutzt sie auf eigene Gefahr. Fundsachen melde bitte dem Support, wir geben sie bei Nachweis zurück und bewahren sie angemessene Zeit auf.

15. Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht, ausser bei Personenschäden und soweit das Gesetz zwingend etwas anderes vorschreibt.

Wir haften nicht, soweit gesetzlich zulässig, für:

• Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände (auch in der Garderobe und bei Wertsachen),
• Schäden an parkierten Fahrzeugen auf oder nahe dem Gelände,
• das Verhalten Dritter,
• gesundheitliche Beeinträchtigungen durch veranstaltungstypische Einflüsse wie Lautstärke, Licht- und Stroboskopeffekte, Nebel oder Gedränge (wir empfehlen Gehörschutz),
• höhere Gewalt und behördliche Anordnungen.

Jede Besucherin und jeder Besucher ist für das eigene Verhalten und die eigene Sicherheit verantwortlich.

16. Foto- und Videoaufnahmen

An unseren Events machen wir Foto- und Videoaufnahmen (vor allem Stimmungsbilder) und verwenden sie für Social Media, Website und Werbung. Am Eingang weisen wir darauf hin. Gesichter machen wir wenn möglich unkenntlich. Einzelaufnahmen und Nahaufnahmen veröffentlichen wir nur mit deiner Einwilligung oder wenn du dich erkennbar in Szene setzt. Du kannst der Veröffentlichung jederzeit per E-Mail an [email protected] widersprechen, und wir entfernen oder verpixeln die Aufnahme so rasch wie möglich.

Private Aufnahmen sind für den eigenen Gebrauch erlaubt. Veröffentliche keine erkennbaren Aufnahmen anderer Gäste ohne deren Einverständnis.

Teil C: Allgemeines

17. Veranstaltungen Dritter und Eventfrog

Auf unserer Website weisen wir auf Veranstaltungen von Dritten hin (zum Beispiel unter «Public Events»), etwa von Partnern. Bei diesen Veranstaltungen sind wir weder Veranstalter noch Vertragspartner. Dein Vertrag besteht mit dem Veranstalter oder dem Ticketanbieter. Wir übernehmen keine Haftung für Durchführung, Programm, Absage, Ticketverkauf, Rückerstattung und Inhalte.

Kaufst du ein Ticket für einen unserer Events über Eventfrog, gelten für Kauf, Zahlung, Rückgabe und Rückerstattung die Bedingungen von Eventfrog. Wir können Ticketdaten von Eventfrog erhalten, die wir für Einlass und Kontakt brauchen.

18. Datenschutz

Wie wir Personendaten bearbeiten (auch vor Ort mit Bändeli und Kasse), steht in unserer Datenschutzerklärung.

19. Änderungen, Recht, Gerichtsstand

Für deinen Kauf gilt die AGB-Version, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf der Website veröffentlicht war. Änderungen gelten nur für neue Käufe. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Küblis, Kanton Graubünden, soweit nicht zwingende Gerichtsstände gelten (zum Beispiel dein Wohnsitz als Konsumentin oder Konsument). Massgebend ist die deutsche Fassung.

Support

Fragen, Umschreibung, Kulanz, Widerspruch gegen Aufnahmen: [email protected]

Version 1.0 · Stand: Oktober 2026